قنوات متعددة للمواطن
تطبيق جوال وبوابة ويب ومنصات التواصل والخط الساخن — إرسال الشكوى بالصور والموقع ومتابعتها من أي مكان.
Rapid Response System
منظومة الاستجابة السريعة
وزارة التنمية المحلية والبيئة
قناة موحدة لاستقبال شكاوى المواطنين في الخدمات المحلية — النظافة ورفع المخلفات والإنارة والطرق والإشغالات — والشكاوى البيئية كالحرق المكشوف وتلوث الهواء والضوضاء، وتوجيهها فورًا إلى المحافظات والوحدات المحلية وجهاز شئون البيئة وجهاز تنظيم إدارة المخلفات، ومتابعتها حتى الحل بمؤشرات أداء لحظية.
27
محافظة ووحداتها المحلية
SLA
متابعة زمن الاستجابة
360°
رؤية شاملة للتذكرة
آخر الشكاوى المفتوحة
مباشر
GC-2026-01482
حرق مكشوف للمخلفات — مركز ومدينة طنطا
GC-2026-01479
أعمدة إنارة معطلة — حي مدينة نصر أول
GC-2026-01475
تراكم قمامة — حي الهرم